La Defensoría del Pueblo en el Callao recomendó a la oficina del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) situada en el primer puerto que realice las gestiones urgentes y necesarias para mejorar los servicios de atención presencial. Este pedido se efectuó tras supervisar dicho local y verificar que las personas deben esperar por largos periodos bajo el sol para hacer sus trámites, entre otras deficiencias.
Personal de la oficina defensorial visitó la sede del Reniec, constatando largas colas, en las que se hallaban mujeres con niños en brazos, gestantes y adultos mayores esperando ser atendidos bajo el sol, a pesar del fuerte calor que se viene registrando en toda la costa del Perú.