Indecopi lanza ofensiva contra el spam telefónico

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) anunció un nuevo proceso de fiscalización para combatir el flagelo de las llamadas de spam que tanto incomodan a los usuarios de telefonía en el país. Con el objetivo de identificar y sancionar a las empresas que realizan estas prácticas sin el debido consentimiento, se utilizará herramientas de inteligencia artificial y análisis de datos.

Esta medida busca no solo incrementar la eficacia en la fiscalización, sino también asegurar el cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Se espera que el uso de estas tecnologías permita reducir el tiempo necesario para intervenir y evaluar miles de archivos de audio y texto, ampliando así el alcance de la evaluación.

Según informes recientes, se detectó las principales empresas que utilizan este tipo de prácticas, las cuales serán objeto de fiscalización en los próximos días. Estas llamadas sin consentimiento, que llegan a un promedio de 18 por mes a los peruanos, han generado una creciente molestia entre la población.

Con estas acciones, el Indecopi busca proteger los derechos de los consumidores y combatir activamente el abuso por parte de las empresas en el ámbito de las telecomunicaciones.